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                  互聯網運營工作種類多,到底應該怎么選?

                   運營的工作細分種類確實還挺多的,許多人剛入行的時候,在招聘網站上看到有這么多不同的運營分類,確實是很容易不知所措,不知應該選擇從哪個職位入手。


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                  事實上,運營看起來的種類多,是因為采用了不同的分類方法,每種分類有不同的側重點。

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                  從運營的核心工作來分,運營可以分為內容運營、用戶運營、活動運營、渠道運營等;

                  從運營的對象來分,運營可以分為APP運營、社群運營、新媒體運營、電商運營、游戲運營、課程運營、品類運營、商家運營等;

                  針對運營平臺的不同,也會分為搜索引擎推廣、應用商店運營、天貓運營、京東運營、亞馬遜運營、速賣通運營等;

                  按運營的職級來分,可以分為運營專員、運營主管、運營經理、運營總監、COO等。

                  這里,我們以運營的核心工作這個分類,來簡單看看這些不同的運營工作內容與核心技能上的區別。

                  內容運營:

                  工作內容:建立內容標準、欄目規劃建設、自己生產內容或促進用戶生產、篩選處理內容、專題內容策劃等

                  核心技能:優質內容敏感度、內容策劃能力、熱點追蹤能力、文案撰寫能力

                  用戶運營:

                  工作內容: 推廣拉新、促進活躍、搭建用戶體系、策劃用戶活動

                  核心技能: 營銷推廣、轉化率提升、用戶激勵、溝通表達能力、需求理解能力

                  活動運營:

                      工作內容:制定活動策劃方案、組織線上線下活動、宣傳炒作活動、分析數據復盤活動

                          核心技能:活動策劃能力、項目協調能力、執行落地能力、資源整合能力、創新能力、應急處理能力

                  渠道運營:

                  工作內容:拓展渠道、優化渠道、策劃合作方案、監控渠道數據、對接內外部、發布維護應用

                  核心技能:商務談判能力、信息搜集能力、整合資源能力、方案策劃能力

                   

                   

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                  雖然你選了一個運營類別,但當你進入公司,大部分情況下,也是什么運營相關的都要做。

                  不同的運營之間也有大量工作內容是重合的,比如某寫作平臺做了一次以拉新為目的征文活動,其實是用戶運營、活動運營、內容運營、渠道運營4個工作共同促成的結果,完成這樣一個活動幾乎每個部分都是要參與的。

                  而且每種初級的運營崗位都包含了一定的基礎工作,也就是一定程度上的「打雜」,這是不同工作之間都共有的。

                  其實相比選行業看公司,具體選擇哪種運營分類工作,相比起來其實沒那么重要。(下一篇文章會分享如何選行業看公司)

                  而且由于判斷工作的標準非常多,無法直接說哪種就更好,那這篇文章我就說說,在選擇不同種類運營工作的時候,看具體不同的職位描述后,可以怎樣做選擇判斷。

                  注意:以下選擇標準僅僅是提供給希望能有更大進步的同學參考,而不是給期望「錢多事少」的同學。

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                  選擇主動事務更多的

                  主動事務,是指需要主動發起處理事務才能完成目標的工作。相比于被動事務,主動事務需要考慮更多的因素,應對更多的挑戰,相應的能力也會提升更快。

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                  主動型的工作:

                     策劃類,如:負責產品內容專題的創意、策劃及欄目內容規劃;

                            拓展類,如:負責APP用戶新增推廣、渠道拓展;

                            分析類,如:用戶行為數據、用戶反饋意見等進行分析和挖掘;

                     搭體系類,如:設計用戶積分體系,增強用戶訪問粘性。

                  被動型的工作:

                      審核類,如:負責日常商品信息上傳的審核;

                  跟進類,如:異常訂單的跟進和處理,協議跟進;

                  維護類:如:負責店鋪日常維護,回復處理用戶留言;

                   執行類,如:APP日常數據的收集整理統計。

                  在面試中,也可以主動詢問面試官更具體的工作內容,比如同樣是更新公眾號日常的文章,寫原創的文章就屬于主動型工作,而收集轉載其他作者文章就屬于被動型文章,相比原創文章,收集轉載的進步就會小很多。

                  當然,對于初級運營人員來說,不可能全部都是主動類的工作,但在投簡歷的時候,可以更認真看一下,盡量選擇主動類工作更多的,未來成長進步會更快。

                  選擇自己熱愛與擅長的

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                  我非常相信「興趣是最好的老師」這句話,我也是興趣驅動的受益者,在初二的時候因為出現了一個有趣的新學科「物理」之后,從一個差生變成主動學習的好學生,整個人生就改變了。

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                  在對待運營這件事也是一樣,我發現做運營有非常多的樂趣,能夠通過自己的工作讓用戶使用到自家的產品,享受到產品價值后的幸福;在策劃活動想到通過自己的一個idea,能夠讓一大群人動起來;在寫文案時,想到通過幾行文案能夠讓一群人玩轉起來, 這是一件很開心的事情。

                  這種熱愛和興趣,讓我能夠克服更多的困難和挑戰,取得更快的進步和成長。從職業發展的回報來看,這種喜愛也確實給了我不錯的回報和收獲。

                  昨天在發預告的時候,收到這樣一個回復,倍感開心:

                  「我選數據運營因為喜歡」

                  ——讀者@faraway

                  理由只有2個字,卻非常有力量。我在做運營控這個公眾號的時候,「控」字也是為了凸顯出對運營的熱愛,這是持續努力的最大動力。

                  不過,要特別提醒的一點是,不要因為暫時沒有興趣就停滯不前,并以此為借口進入消極的迷茫狀態。在我看來,職場中大部分的興趣并不是天生形成的,而是努力做的過程中積極反饋造成的。

                  因為這個世界上大部分人都很馬虎地過日子,只要比周圍的人都多努力一點點,做的結果就會看起來好一點點,就會接受到一定的正面反饋,正面反饋又會促進更多的行動,逐漸形成更明顯的優勢,帶來更大的成就感,甚至會開始相信自己在這個領域有天賦,最后形成強烈的熱愛。

                  說實話,我對運營的熱愛就屬于這種,誤打誤撞進入這個行業后,也許就是比別人多努力了一點點,逐步的正向反饋形成了今天的優勢和興趣。

                  所以,對所有事都提不起興趣的人,多半是沒有認真努力投入過一件事的人。

                  選擇職位要求略高的

                  運營確實一個入門門檻相對較低的互聯網職業,所以有大量的人涌入,帶來的結果就是普通的人力不太值錢,所以運營的初級崗位容易出現「錢少事雜」的情況。

                  運營確實一個入門門檻相對較低的互聯網職業,所以有大量的人涌入,帶來的結果就是普通的人力不太值錢,所以運營的初級崗位容易出現「錢少事雜」的情況。

                  不過運營的「錢途」還是不錯的,有核心競爭力的運營收入還是很可觀的,因為運營是與用戶活躍、變現直接相關的核心部門,能夠做好的人薪酬是很好的,僅僅是因為初級人才過多,所以基礎工資并不高。

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                      在剛進入運營的時候,選擇一個職位要求略高的職位,能夠稍微避開直接和海量的初級人員競爭,在真正工作的時候,也能夠相對減少一些繁雜的基礎事務。

                  這類的職位要求中會有這樣一些特點:

                  有能力期望,如:擅長移動端的線上營銷技巧;

                  有背景期望,如:金融相關專業優先;

                  有愛好期望,如:熱愛足球體育運動;

                  有技能要求,如:熟練使用SPSS進行數據分析。

                  有以上特點的工作,建議你可以投入更多精力準備,而那些只有一些「較強的責任心、自我驅動力、思維活躍、有團隊精神」這類職位要求的運營,可以作為次級的備選。

                  還有個技巧,如果兩個初級職位看起差不多,優先投那些薪資更高的,不僅是因為可以多賺點錢,而是一般意味著有些「隱形的要求」會更高,若能達到也就更好。

                  如果有人的疑問是「本來入行經驗就不夠,還挑要求高的不是更難了嗎?」,可以查看之前發過的一篇指導文章沒經驗如何入行互聯網。

                  我有個堂妹,大學畢業后進入了房地產中介行業,聽起來是有點low的行業,其實也是因為門檻低涌入了大量的人,大城市里的很多年輕人都在做大街上到處都是的中介,但她剛畢業沒多久收入就超過了我。

                  一個很重要的原因是,她不是一個普通的中介,而是去了一家專門為外國人在中國租辦公室的中介機構,就因為英語過關,直接甩開了幾百萬每天風吹日曬騎電動車帶客戶的中介們。

                  關注未來的變化趨勢

                  現在的科技、社會變化確實是太快了,微博還沒出來幾年,都已經起起落落幾回了;專車才用上沒2年,自動駕駛就馬上要登場了。

                  我們經常能夠聽到有些小編抱怨說「現在做公眾號越來越難了,要是早幾年就開始做,現在就發財了」,這是一種看準趨勢所獲的早期紅利。未來有哪些可以獲知的早期紅利呢?我相信VR、AR內容形態變多之后,會有新的平臺崛起,可以提前關注把握住機會。

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                     不過趨勢這種東西,對于新人來說,一方面看得不可能太遠,另一方面即使看到了也把握不住,比如現在就是很確定地告訴你人工智能、大數據、云計算是未來大趨勢,對于小白來說還是一樣,所以可更關注哪些技能會失效更有意義些。

                     原來新浪門戶大量的文章編輯,人工采集、審核的工作,正在逐漸被機器算法所取代,甚至連撰寫新聞都已經開始使用人工智能了,未來幾年內有些資訊類的新聞也會被機器所取代。

                     再看六七年前流傳較廣的博客營銷、郵件營銷、論壇營銷,隨著平臺的沒落,逐漸衰退消亡。 隨著信息更加開放透明,微商也會很快走向沒落。

                     現在的內容運營、用戶運營、活動運營,所做的核心工作也會有很大不同。那些簡單重復的工作都會逐漸被機器所替代,比如客服、刪帖這類的工作,而機器所替代不了的,創意、管理、戰略方面的能力,更要著力關注培養。

                   

                   所以,選擇具體職位的時候,可以多想想看,這類工作是不是很容易被機器所替代?

                  選擇離公司核心業務更近的工作

                     公司的核心業務會投入更多資源,優先人才也會更加聚集,同時也要面對外部更加激烈的競爭博弈,在核心業務做運營,成長就必然會更快。

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                  比如同樣是進了騰訊,參與微信這樣一個核心業務的運營,得到的成長會很大,但如果是參與像騰訊問卷這樣的非核心業務運營,所能發揮和施展的空間則會小很多。

                  對于知乎這樣一款內容產品來說,用戶運營更重要還是內容運營更重要呢?顯然內容運營會更加重要一些。對于陌陌這樣一款社交產品來說哦,用戶運營則會更加重要一些。對于一些基于互聯網電商做的傳統產品,比如褚橙,渠道運營管理就相當重要了。

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                  在選擇的時候,結合自己的興趣和特長,多選擇主動事務更多、離公司核心業務更近、同等職位中選擇能力要求更高的工作。

                  最后,祝你找到理想的工作,開啟互聯網的精彩人生。

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