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                  互聯網產品經理到底是干嘛的?

                   

                  一篇文章解釋為什么互聯網產品經理是必不可缺的


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                  寫這篇文章主要是為了解釋一下互聯網產品經理這個職位,平時也有人問過我這個問題,“你們這工作主要是干什么的?”。產品經理每年春節回家都會有一個困惑,就是解釋不清自己的工作,這篇文章也希望能夠幫到大家。不過我面向的對象還是那些有網絡基礎的人,如果你從來不上網,壓根不知道網絡是什么,那這篇文章還是沒法很好的解答你。


                  1、產品經理的工作職責

                  拿蕃茄網站來舉例,我們現在看到的首頁是這個樣子,也許你不會覺得怎么著,理所當然。如果這樣那說明蕃茄的設計是非常成功的,因為有句話說沒有設計就是最好的設計。

                  但我們反過來想,它為什么是這樣。為什么是這樣的布局,導航欄的排序規則是怎樣的,整個頁面的思路是什么,表達的是什么。再深究,這些內容是怎么來的,如果是員工添加的,那是怎么添加的呢。

                  當然這只是一個比較簡單的例子,門戶網站則是個復雜的產品,但單說首頁的話就是個非常簡單的產品了。

                  作為外行,也許你會覺得很簡單。但如果作為當事人,或者說再讓你做一個更好的首頁,可能就會很糾結了,首先得想一下這樣設計的優勢,其次再想想有沒有更好的方式。而實際上確實需要有一個平臺讓員工可以把文字和圖片添加上去,然后才能在網頁上顯示出來。那么這樣一個平臺要怎么做呢?

                  不僅要單單的把產品做出來,還要衡量做得好不好。首頁要怎樣設計才能在同樣的空間讓品牌與營銷完美結合,公司的員工要怎樣才能更快的將內容添加上去,效率更高。

                  要做好這些工作單靠想肯定是不夠的,所以也會延伸出一些工作方法,例如用戶調研,數據分析等,會延伸出一些專業的工作方法。

                  說到這里不知道大家明白了沒有,可能你還是會覺得太簡單,覺得自己學一下也會做。當然完全有可能,很多人入行做產品憑的就是對互聯網有一些想法,談起互聯網話題頭頭是道,加上可能會使用一些工作中的工具,例如Axure。


                  2、為什么需要產品經理

                  做電商的產品經理可能會被指責抄襲淘寶、京東,做社交的產品經理會被指責抄QQ、陌陌。在很多電商公司,老板也都會讓產品經理照著京東,把人家沒有的功能去掉就行了。想當然的以為人家這么做肯定是好的。

                  當你做的產品已有成功案例,成功案例的做法有著非常強的說服力。

                  外行人看到這里,估計又松了一口氣,這么說產品這工作更好干了,抄就行了。

                  但即便是抄襲,產品經理這崗位也還是必須的。因為你不可能完全抄襲,可能你的產品跟別家的很像,但是總還是有一些不同的,例如說功能沒有人家的多,內容跟人家不同,頁面上所需要重點展示的信息不同。很多老板看到的往往只是表現層的東西,對于很多細節他們并不關心,或者說有時候他們也不知道。這就需要產品經理去了解,所謂的借鑒別人的基礎上根據自家的實際情況對產品進行優化。

                  照著別人抄最簡單的就是產品和UI設計,但是后面還有很重要的一個過程就是開發。你會發現在產品設計上老板可能會指點指點,但是輪到技術上就一竅不通了。

                  技術開發階段,之前可能沒想到的問題在這時候都會出現。還是拿電商產品來說,訂單的狀態有多少種,訂單狀態的判斷標準,針對不同的狀態采取什么處理方式。用戶怎么退貨,退貨以后怎么退款。你可能只知道是退回對方的付款賬戶,但具體的過程是怎樣的呢?確定這個過程不能拍腦袋,需要產品經理花時間去調研,親身體驗一下這個過程后再決定。

                  跟技術溝通這個過程漫長且麻煩,而且會有很多不順。甭說老板聽不懂一些技術名詞,還有很多老板特別打怵做這些事情。

                  另外在這個溝通過程中還要有一定的專業性,主要體現在溝通方式上。不能總是口頭溝通,需要依賴一些文檔,如需求文檔,流程圖等。這樣開發人員可依據文檔開發,既節省了口頭溝通的時間,出了問題也有依據可查。

                  我在工作中發現,溝通過程中的專業性,除了節省溝通成本外,還有很重要的一點是會平復技術人員的埋怨。畢竟每個人都是有自己的思想和個性的,跟不懂行的人溝通時間久了,大家難免會有情緒,說嚴重點,造成某些人離職也是有可能的。

                  這幾年有一些聲音,產品經理無用論,我并不贊同。需不需要產品經理更多的是從成本的角度考慮,如果是一個公司有兩個產品經理,按每人平均月薪15K來算,一年的開銷也不會超過50萬。對很多老板來說,他們更在乎的是做事的結果,為了好的結果,這個錢他們還是愿意出的。

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